服务理念

专业、极致、高效

1、我公司提供全年365天电话咨询服务。在工作日内,您可以随时拔打客服电话:0377-66776650咨询我公司的销售、服务和产品信息。我们的产品经理将为您提供专业的电话服务支持。
2、可应客户要求对使用人员提供免费的技术培训服务。可以通过电话或现场服务的方式为需方提供有关设备操作及日常维护等方面的咨询服务。
3、我公司的产品质量保证期为12个月。质保期内,设备的所有零部件无条件免费保修及更换;质保期内,因需方使用不当或其它自然因素造成的设备损坏,我公司仍承担维修义务,同时产生的费用由需方承担。
4、保修期内的产品,通过电话提出的服务请求,我公司将于20分钟内予以回应。电话指导无法解决的故障,工程师将会提前与您预约到达项目现场日期,提供上门服务。
5、质量保证期后,我公司将继续提供免费的技术咨询和零部件有偿优惠供给服务;如有质量问题,我公司将会积极响应和配合,且由此产生的一系列费用将由需方承担(如:零部件成本费)。
6、我公司专业研发、生产各类防爆电气设备。即便不是我公司供货的防爆产品如需集成配套,我们也可以提供专业范围内的产品技术支持。同时,也可以为客户提供优惠的有偿售后服务。
7、所有设备终身维护。

好的供需关系一定是彼此成就。专业是发展的基石,高效和极致是赢得客户信赖的阶梯。您给予信任,亿力德必不辜负!